Política de Privacidad

Introducción

YPF S.A. (en adelante, "YPF", "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de los datos personales que usted nos proporciona. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, transferimos y almacenamos su información. Por favor, tómese un momento para familiarizarse con nuestras prácticas de privacidad.

Esta política se aplica a la información que recopilamos cuando usted utiliza nuestro sitio web, aplicaciones móviles, productos y servicios (colectivamente, los "Servicios"), o cuando interactúa con nosotros de cualquier otra manera.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información, incluyendo:

Información que usted nos proporciona directamente:

• Información de contacto, como su nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información de perfil, como su nombre de usuario y contraseña, preferencias e intereses.
• Información de transacciones, como detalles sobre compras y consumos de combustible.
• Información de pago, como números de tarjetas de crédito y débito (que almacenamos de manera segura y cifrada).
• Comunicaciones, como consultas, comentarios o respuestas a encuestas.

Información que recopilamos automáticamente:

• Información del dispositivo, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuración de idioma.
• Información de uso, como páginas visitadas, tiempo de permanencia en nuestro sitio y enlaces en los que hace clic.
• Información de ubicación, si ha activado los servicios de ubicación en su dispositivo.
• Información de cookies y tecnologías similares, como se detalla en nuestra Política de Cookies.

Información de fuentes externas:

• Información de socios comerciales, como datos de fidelización o historial de compras.
• Información de redes sociales, si se conecta a nuestros servicios a través de plataformas de terceros.
• Información de fuentes públicamente disponibles, como registros públicos o bases de datos.

Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios.
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas.
• Enviar comunicaciones administrativas, como confirmaciones, alertas técnicas y actualizaciones.
• Personalizar su experiencia y proporcionar contenido y funciones relevantes.
• Medir, analizar y mejorar la eficacia de nuestros Servicios y operaciones comerciales.
• Enviar comunicaciones de marketing, promociones y ofertas (con su consentimiento cuando sea necesario).
• Prevenir, detectar e investigar actividades fraudulentas o ilegales.
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.

Compartir Información

Podemos compartir su información personal con:

• Empresas del Grupo YPF para los fines descritos en esta política.
• Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre para apoyar nuestras operaciones comerciales.
• Socios comerciales que ofrecen servicios o promociones conjuntas.
• Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley o proceso legal.
• En el contexto de una transacción comercial, como una fusión, adquisición o venta de activos.

No vendemos su información personal a terceros para sus propios fines de marketing.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra acceso, uso o divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo.
• Controles de acceso estrictos para sistemas y datos.
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades.
• Capacitación regular en seguridad para nuestros empleados.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a sus datos personales, que pueden incluir:

• Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Restricción: Limitar el procesamiento de sus datos personales.
• Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado y transferirlos a otro proveedor de servicios.
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales para marketing directo o por motivos relacionados con su situación particular.

Para ejercer estos derechos, contacte con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de [email protected] o utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política.

Conservación de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo necesario para mantener una relación comercial activa con usted.
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos.
• Si la retención es aconsejable considerando nuestra posición legal (como respecto a plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).

Transferencias Internacionales

YPF es una empresa global con operaciones en varios países. Su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos a aquel en el que reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país.

Cuando transferimos información a países fuera de Argentina, implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que su información reciba un nivel adecuado de protección, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades competentes.

Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 16 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un niño menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información lo antes posible.

Enlaces a Otros Sitios

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son operados por nosotros. No tenemos control sobre, y no somos responsables por, las prácticas de privacidad de terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos sobre cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, a través de correo electrónico o notificaciones en nuestros Servicios.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en: